Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng ee88am.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền lợi người dùngLiên hệ hỗ trợ pháp lý
ee88am Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu. Mọi kết nối đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví điện tử — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ riêng biệt và chỉ truy cập khi cần xác minh yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ee88am được mã hóa SSL — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ an toàn và không bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về quyền tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ee88am để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề pháp lý liên quan.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quyền lợi tài khoản mà người dùng thường gặp khi sử dụng ee88am.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Thông tin cá nhân không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email bạn đã đăng ký.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay cho đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống và phản hồi kết quả xác minh.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại thông tin mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.