Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

ee88am thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ee88am Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hệ thống. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee88am đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu đăng nhập và giao dịch khỏi bị đánh cắp.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính trước khi cấp quyền truy cập.

Không lưu mã ví

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bạn nhập trực tiếp trong ứng dụng của mình.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Chat trực tiếp Mở trang ee88am trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ — nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư, xác minh ví và bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ee88am xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp để đối chiếu với hệ thống. Chúng tôi không lưu mã PIN hay tài khoản MoMo của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hay dùng cho quảng cáo.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trên ee88am, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 7 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ các thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ như lịch sử giao dịch tài chính.

Hệ thống gửi thông báo mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới qua OTP. Nếu bạn nhận được thông báo không rõ nguồn gốc, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.